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いつもご利用ありがとうございます。ゲートインの店員・ソウタです。
いくつかクレーム（？）のような書き込みが見受けられますので、長くなりますが、ここでまとめて回答させていただきます。
◆個室の鍵について
これはスタッフの見落としで、せっかくご指摘いただいていたのに、発見が遅れてしまい、申し訳ございませんでした。てっきりビデオボックスのほうかと思い込んでいました。。。本日修理済ですので、ぜひご利用ください。
◆店員の挨拶について
うーん、これはスタッフの一員としての私見なんですが、うちのスタッフは比較的、接客態度がいい、とまでは言わないでも、それでも最低限、「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」の挨拶ぐらいは出来ていると思うんですが。。。ただ、たしかに一人、普段の声が極端に小さいスタッフはいますので、不快感を与えてしまった可能性はあります。申し訳ございませんでした。他のスタッフも含めて、改めてその点は周知しておきます。
◆備品について
これについては、店側も困っています。というのも、定期的に補充しても、なぜか私物として持ち帰られる方がいらっしゃるようで、追いつかないことがあるからです。備品は無料で提供しているものもありますが、それを業者から購入している店にとっては、タダではありません。特にゲイ雑誌などは、新しいものを置いても、すぐに無くなりますので、あまりそういうことが続くと、補充をすることも憚れるような状況です。一部の心無い方のために、他の皆様の楽しみが損なわれるようなことのないよう、良識あるご利用をお願いいたします。
◆冷房について
お待たせしました。改装作業の一環（？）として、こちらは今週の23日に、新しいものを取り付ける予定です。店内に空調を行き渡らせるためには、もう少し今後も改良が必要かもしれませんが、とりあえずその第一弾としてエアコンそのものを取り替えますので、改善されることをご期待ください。
それからもうひとつ、この掲示板のご利用状況について。
あえて今までは書きませんでしたが、ここ最近続いている店へのクレーム、もしくはネガティブな書き込みのうちいくつかは、同一人物が、投稿名を変えて複数の書き込みをしていることは、こちらにはわかっています。こちらが削除するのは、店に対して明らかに「悪意」を感じる書き込みのみであって、たとえばクレームであっても、悪意を感じるものでなければ、削除したりはしません。むしろ、ご利用いただいているお客様からの建設的な意見は、大切にしたいと考えています。
今後もあまり極端な書き込みが続くようであれば、なんらかの対策を取らせていただくことも考えなければいけませんので、この掲示板についても、良識のあるご利用をお願いいたします。
店内の改装作業が続いているため、ご利用いただいているお客様には大変ご迷惑をおかけしております。スタッフは一日も早く、皆様に「完成！」のご報告が出来るよう一生懸命がんばっておりますので、温かく見守っていただければ幸いです。今後ともゲートインを、よろしくお願いいたします！
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- 07/8/21(火) 1:14 -
